Кейс

Салон «Полутон»

Честный прайс без формулировки «от», карточки мастеров, запись без регистрации.

Ниша: Салон красоты
Состав работ: Фирменный стиль, сайт, онлайн-запись
Срок: 12 рабочих дней

Что было до

Салон терял записи в переписке: клиенты писали в директ, администратор не успевал отвечать в часы приёма, часть обращений просто терялась между сменами.

На прежнем сайте цены были указаны формулировкой «от», и это отсеивало людей до звонка: непонятная цена читается как попытка сторговаться на месте.

Что сделали

Вынесли запись на первый экран и продублировали в каждом блоке услуг. Прайс сделали полным: конкретная цена и длительность у каждой позиции.

Диапазон оставили только там, где он действительно зависит от длины волос, и написали прямо, от чего именно.

Ограничения

Администратор один, поэтому запись должна работать без его участия
Клиентки приходят с телефона из соцсетей, десктоп вторичен
Фотографий работ мало, стиль должен держаться без них
Прайс большой, но не должен читаться как таблица из бухгалтерии

Ключевое решение

Убрать слово «от» из прайса

Скрытая цена это главная причина, по которой человек закрывает сайт салона. Мы посчитали реальные цены по каждой услуге и поставили их прямо, а диапазон оставили только для окрашивания, где расход краски правда зависит от длины. Рядом написали, что именно двигает цену. Это снимает страх, что на месте назовут втрое дороже.

Сайт и стиль

Почти белая база с одним пыльно-терракотовым акцентом. Салон продаёт ухоженность, а не яркость.

Заголовок обещает подход, а не скидку. Кнопка записи закреплена в шапке и повторяется в каждом блоке услуг.

Конкретная цена и длительность у каждой позиции. Диапазон только там, где он честен — при окрашивании, с пояснением, что расход краски зависит от длины.

Специализация, опыт и запись напрямую к конкретному мастеру, а не в общую очередь.

Фактуры и цвета плашками вместо фотографий: снимков мало, а впечатление нужно передать.

Услуга, мастер, время. Без регистрации и подтверждения по почте.

Мобильная версия

Клиентки приходят с телефона из соцсетей, поэтому мобильная версия здесь основная.

Запись доступна с первого экрана.

Прайс листается разделами, цена всегда на виду.

Три шага до подтверждения, кнопка закреплена внизу.

Съёмка для сайта

Салон продаёт спокойствие, а не процедуры. Поэтому снимали пространство и детали, а не работу мастера в процессе.

Первое, что видит человек на пороге, и первое, что видит на сайте. Совпадение снимает тревогу у тех, кто выбирает салон впервые.

Зеркало без рамы, дуб, латунь. Материалы с этого кадра ушли в палитру сайта напрямую, а не подбирались отдельно.

Ножницы, полотенце, флаконы. Такие кадры закрывают пустоты в карточках услуг, где фотографировать нечего.

Что получилось

Запись перестала зависеть от того, успел ли администратор ответить в директ. Прайс с конкретными ценами снял основную часть вопросов до визита.

Дальше

Нужна такая же система?

Опишите задачу — ответим сроками и сметой по этапам. Если задача не наша, скажем сразу и подскажем, к кому идти.

Написать в Telegram +7 919 669-52-19